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プライバシーポリシー

施行日: 2025年8月4日

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Studio Shiori（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、1988年プライバシー法（Cth）のオーストラリア・プライバシー原則（APPs）に基づき、また適用される場合には国際的なプライバシー規制に準拠して、お客様の個人情報の収集、利用、保管および開示方法を定めるものです。​​

マスコットキャラクターのしおりん。着物姿でしおり型の髪飾りをつけ、笑顔で人差し指を口元に当てている。

​​当社ウェブサイト [https://www.studioshiori.com] （以下「本サイト」）の利用、問い合わせの送信、または当社サービスの利用をもって、本ポリシーに記載された取扱いに同意したものとみなされます。

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このプライバシーポリシーは便宜上日本語に翻訳したものです。正式な原本は英語版となります。

1. 収集する情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります:

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  • 氏名

  • メールアドレス

  • 電話番号

  • 住所（NAATI認定翻訳に必要な場合）

  • アップロードされた書類（例：証明書、申請書、免許証）

  • お客様がフォーム、メール、ファイルアップロード等を通じて自発的に提供したその他の個人情報

 

また、本サイトの閲覧に際して自動的に以下の情報を収集する場合があります:

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  • IPアドレス

  • デバイスおよびブラウザの種類

  • アクセス日時

  • 閲覧ページおよび滞在時間

  • クッキーその他関連技術（第5節参照）

2. 個人情報を収集する目的

当社は以下の目的で個人情報を収集・利用します:

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  • 正確なお見積りおよび翻訳サービスの提供

  • 書類内容の確認および要件の明確化

  • 請求書および領収書の発行

  • 記録保持および法的義務の履行

  • お問い合わせへの対応

  • ウェブサイト、サービス、利用者体験の改善

  • 当社は、無断のマーケティング目的でお客様の個人情報を使用することはありません。

3. 書類の機密保持

当社はお客様のプライバシーを最優先に取り扱います。

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  • 翻訳のために提出された書類や個人情報は、最高水準の機密性をもって取り扱います。

  • 書類は安全に保管され、案件完了および支払い確認後に削除されます。

  • ご依頼をキャンセルされた場合、提出された資料はすべて削除されます。

  • 当社はAUSIT倫理規定・行動規範を遵守し、特に「守秘義務」の原則を重視します。

  • お客様の同意なく、または法的に要求される場合を除き、第三者へ個人情報を開示することはありません。

  • AcudocX を通じてサービスを提供する場合も、同様の機密保持およびデータ保護義務が適用されます。AcudocX に提出された書類は、NAATIおよび業界基準に沿った安全なプラットフォーム内で処理されます。

4. ホスティングとデータ保管

当社ウェブサイトは Wix.com プラットフォームでホスティングされています。Wix は、当社が翻訳サービスを宣伝・提供できるオンラインプラットフォームを提供します。

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  • お客様のデータは、Wix の安全なデータストレージ、データベース、アプリケーションを通じて保管され、ファイアウォールおよび業界標準のセキュリティ対策で保護されます。

  • 第三者の決済手段を利用される場合、支払いデータは当該提供者が PCI-DSS セキュリティ基準に従って直接処理します。当社が支払い情報を保管することはありません。

  • NAATI認定翻訳に関しては、AcudocX 等の安全な第三者プラットフォームを利用する場合があります。このプラットフォームは、書類の提出、翻訳ワークフロー、認証、納品の管理に使用されます。AcudocX を利用する際には、アカウント作成や AcudocX 独自の利用規約・プライバシーポリシーへの同意が必要となる場合があります。当社は AcudocX の内部規約を管理していませんが、オンショアホスティング、二要素認証、NAATI 翻訳者認証など、厳格なデータ保護・セキュリティ基準を満たす提供者を選定しています。

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詳細については、Wix のプライバシーポリシーをご参照ください。

5. クッキーおよび追跡技術

当社は、利用者体験の向上およびサイト利用状況の把握のため、クッキー等の類似技術を使用しています。

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クッキーは、ウェブサイト訪問時にブラウザを通じてお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。当社はこれを以下の目的で使用します:

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  • サイトの基本機能とセキュリティの有効化（必須クッキー）

  • ウェブサイトのトラフィックやユーザー行動の分析（分析クッキー）

  • 集計データに基づくサービス提供の改善

 

当社は、GDPR や日本の個人情報保護法（APPI）を含む世界的なプライバシー法に準拠するため、Usercentrics クッキー同意管理ツールを利用しています。バナーを通じて特定のクッカーカテゴリを承認または拒否でき、同意の変更や撤回も可能です。

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ブラウザ設定や当社バナーでクッキーを無効にすると、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

6. 個人情報の保管と保護

当社は、個人情報について以下を徹底しています:​​

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  • 正確で最新かつ完全な状態に保つこと

  • 安全に保管し、必要以上に長く保持しないこと

  • 必要な場合のみ事業主がアクセスすること

  • 事業、法的、または顧客目的に不要となった場合は速やかに削除すること

 

データは安全なパスワード保護付きデバイスやクラウドサービスに保存され、ファイルアクセスは Studio Shiori 担当者（現在は事業主のみ）に限定されています。

7. 個人情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売することは決してありません。

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データ共有は以下の場合に限られます:

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  • クラウドストレージ、メール、請求プラットフォーム等、業務遂行に必要なサービス提供者との共有

  • NAATI認定翻訳ワークフロー、書類提出、納品管理のために必要な場合、AcudocX 等の安全な第三者プラットフォームとの共有

  • 法的または規制上の義務を遵守するために必要な場合

  • 他の専門家に認証を依頼する等、お客様が第三者との情報共有に同意された場合

 

当社は、Wix、AcudocX、その他関連プラットフォームの安全なシステム以外でデータの越境移転を行うことはありません。

8. 個人情報へのアクセスおよび訂正

お客様は以下を請求できます:

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  • 当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス

  • 不正確、古い、不完全なデータの訂正

  • 業務や法的目的に不要となったデータの削除

 

請求を行うには、以下の連絡先までご連絡ください。ご本人確認をお願いする場合があります。通常、10営業日以内に対応いたします。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令、技術、サービスの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。

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ページ冒頭の施行日が最新版を示します。定期的に本ポリシーをご確認ください。重要な変更については、当社ウェブサイト上で明示します。

10. 連絡先

個人情報に関するご質問、ご懸念、開示請求、苦情については、以下までご連絡ください:

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Khai Virtue
翻訳者・代表 – Studio Shiori
Email: khai@studioshiori.com
ABN: 99635138102
Website: https://www.studioshiori.com

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当社は、プライバシーに関する懸念を迅速かつ誠実に解決することをお約束します。

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